Supervisor:in
Ihre Superkräfte? Zuhören, anleiten, motivieren – und das ganz ohne Laserblick.
Sie bringen mit:
- Nachweisbare Expertise in der ordnungsgemäßen Durchführung von CATI-Interviews
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten – mündlich und schriftlich
- Gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägtes Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Sympathie und Empathie als Teil Ihrer Leadership-DNA
Ihre Mission:
- Calls coachen & Callflows optimieren – Sie schärfen Abläufe und Effizienz wie ein Präzisionswerkzeug
- Qualität sichern – Sie kontrollieren CATI-Interviews auf Einhaltung aller Standards
- Konflikte entschärfen & Teamspirit boosten – Sie finden Lösungen, bevor sie gebraucht werden
- Prozesse gestalten & reibungslose Abläufe garantieren – Sie sind das Fundament unseres Phone-Studios
Sie sind:
- Wortgewandt – Sie formulieren klar, treffen den Punkt und inspirieren Ihr Team mit jeder Ansage.
- Team-Champion – Sie spüren, wenn Ihr Team Unterstützung braucht, und geben Rückhalt wie eine echte Schutzkraft.
- Krisenmanager:in – wenn’s im Call heiß hergeht, behalten Sie einen kühlen Kopf.
- Organisationsprofi – Sie strukturieren Abläufe so souverän, als hätten Sie Ihr Headset mit integriertem GPS.
- Empathie-Expert:in – Sie hören zwischen den Zeilen und stellen Ihr Team stets in den Mittelpunkt.
- Digital Native – MS Office, Excel, CRM-Tools & Co. sind für Sie selbstverständlich.
Warum wir:
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Kollegiales Arbeitsumfeld
- Interessantes Aufgabengebiet
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten nach gemeinsamer Absprache
- Jobrad (nach Ende der Probezeit)
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oder per E-Mail an:
Krämer Marktforschung GmbH
Frau Ramona Christ
Siemensstraße 57-59
48153 Münster
0251 962898-13
r.christ@kraemer-germany.com
Nennen Sie uns gerne Ihre Gehaltsvorstellung.
